آینه باشید
تو این اپیزود میریم سراغ یکی از زیرپوستیترین مهارتهای مذاکره: «آینه بودن». نه آینهی چاپلوس که فقط تأیید میکنه، آینهای که: کلمات طرف مقابل رو برمیگردونه احساسش رو به رسمیت میشناسه و کمکش میکنه خودش رو بهتر ببینه تو این قسمت درباره اینها حرف میزنیم: تکنیک Mirroring تو مذاکره یعنی چی و چرا انقدر قدرتمنده […]
قوانین مذاکره
بعد از کلی بحث درباره ذهن، احساسات و صدا؛ تو این اپیزود میرسیم به چیزی که مثل «قانون نانوشتهی خیابون» تو مذاکره عمل میکنه: قوانین مذاکره. اینجا از دل سه تا کتاب مذاکره و تجربههای واقعی، میریم سراغ اصولی که اگر رعایتشون کنی: کمتر احساسی تصمیم میگیری کمتر بازی میخوری و شانس بردنت تو مذاکره […]
تسلط صوتی
تو این اپیزود میریم سراغ یکی از underrated ترین سوپرپاورهای مذاکره: «صدا». همون چیزی که میتونه یه جمله معمولی رو تبدیل کنه به پیشنهاد غیرقابلرد، یا با همون کلمات، طرف مقابل رو فراری بده! اینجا درباره این حرف میزنیم که: چطور لحن، سرعت و مکثهامون روی نتیجه مذاکره تاثیر میذاره کِی باید آروم و مطمئن […]
تحت تاثیر قرار دادن مخاطب
تو مذاکره فقط مهم نیست چی میگی؛ مهمه چطور کاری میکنی که طرف مقابل نتونه حرفت رو از سرش بندازه بیرون. توی اپیزود ۸ سانسورچی درباره این حرف میزنیم که: چطور کاریزمای خودت رو تو مذاکره فعال کنی چه جوری طوری حرف بزنی که مخاطب ناخودآگاه به سمت تو متمایل بشه از لحن، مکث، مثال و داستانگویی چطور برای […]
اعتماد به نفس و تسلط ذهنی
تو خیلی از مذاکرهها نمیبازیم چون حقمون کمه؛ میبازیم چون خودمون رو دستکم میگیریم. توی اپیزود ۷ فصل مذاکره سانسورچی، میریم سراغ اینکه: اعتماد به نفس واقعی تو مذاکره یعنی چی (غیر از ژست گرفتن و فیلم بازی کردن) وقتی استرس میکوبه رو مغزت، چطور ذهنت رو جمع و جور کنی چطور قبلِ مذاکره، ذهنات رو مثل […]
استخراج اطلاعات
مذاکره فقط جواب دادن نیست… هنر سؤال پرسیدن و اطلاعات گرفتن ـ بدون اینکه طرف بفهمه چهقدر داری جلو میری. تو این اپیزود میریم سراغ تکنیکهایی که باعث میشن تو هر مذاکرهای یه قدم جلوتر باشی. از سؤالهای باز بگیر تا سکوتهای حسابشده، تا همون جزئیات کوچیکی که طرف مقابل ناخودآگاه لو میده. اگه میخوای مذاکره شبیه بازی شطرنج […]
برچسب گذاری احساسات
وقتی میری سر میز مذاکره، فقط حرفها بازی نمیسازن… احساسات هم قشنگ وسط زمین میچرخن. این اپیزود درباره همینه: چطوری حسهای ریز و درشت طرف مقابل رو بخونی، اسم بذاری روش، آرومش کنی… و در نهایت مذاکره رو ببری سمت نتیجهای که میخوای. تو این قسمت یاد میگیری: چطور یه حس پنهون رو لو بدی. چطور یه […]
بازی برد برد
گاهی فکر میکنیم مذاکره یعنی یه نفر ببَره و اون یکی ببازه. ولی واقعیت اینه که بهترین مذاکرهها، اونهاییان که هر دو طرف حس کنن برندهان. برد–برد فقط یه شعار خوشگل نیست؛ یه ذهنیته. ذهنیتی که میگه: من دنبال له کردن تو نیستم، دنبال ساختن یه نتیجهام که برای هر دومون ارزش داشته باشه. این […]
تعیین حدود و اهداف
قبل از هر مذاکره، باید تکلیف دو چیز روشن باشه: «حد و مرز» و «هدف». تو این اپیزود با یه چکلیست سریع میچینیم که چی بده، چی خوبه و کجا باید بگیم «نه». از BATNA (بهترین گزینهی جایگزین) تا ZOPA (بازهی توافق ممکن) رو به زبان ساده میاریم پایینِ زمین بازی، تا موقع معامله هم […]
مذاکره و زندگی
زندگی یه مذاکرهی بیپایانه ما هر روز داریم چانه میزنیم؛ برای عشق، احترام، حقوق، حتی آرامش. ولی چند نفر واقعاً بلدن چطور مذاکره کنن؟ توی این اپیزود، میریم سراغ مهارتی که فقط مخصوص بیزنس نیست، بلکه توی هر رابطهای تعیینکنندهست: مذاکره. از حرف زدن تا سکوت، از خواستن تا گرفتن. بشنو، چون احتمالاً از فردا […]